Privacy Policy

Mis à jour le 24-05-2018

INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Pour UALA S.r.l. (“ UALA ”) votre vie privée et la sécurité de vos données à caractère personnel sont très importantes, nous collectons et gérons donc vos données à caractère personnel avec la plus grande attention et prenons des mesures spécifiques pour les protéger.

 

Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement par UALA de vos données personnelles en relation avec votre navigation sur uala.it et l'utilisation des services proposés. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont UALA traite vos informations personnelles, veuillez lire la suite.

 

Cette information est &remise, conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) n ° 679/2016 (ci-après dénommé “Règlement“), aux utilisateurs (ci-après: “Utilisateurs“ ou “Utilisateur“) du site en version de bureau et mobile, ainsi que de toute application mobile liée au service ( ci-dessous: “Site and App”) property à de UALA S.r.l., titulaire du traitement de données à caractère personnel (ci-après dénommé: ”Propriétaire”, et), et a pour objet de décrire les procédures; de la gestion du site et de l'application en référence au traitement des données personnelles, ainsi que & c; permettre aux utilisateurs du site et aux utilisateurs de l'application de connaître les objectifs finaux; et les méthodes de traitement des données à caractère personnel par le propriétaire en cas de leur fourniture.

 

Comme spécifié dans les conditions générales du service, les services offerts par le propriétaire sont destinés aux personnes âgées de à plus de 18 ans. Le responsable du traitement des données devrait-il avoir connaissance du traitement des données relatives aux enfants de moins de 18 ans; sans le consentement valable des parents ou d'un tuteur légal, il se réserve le droit d'interrompre unilatéralement l'utilisation du service proposé, ainsi que & c; supprimer les données acquises.

 

S'il vous plaît également lire le “Cookie Policy” e “Conditions générales d'utilisation” du site uala.fr contenant des informations détaillées sur les conditions relatives à nos services.

PRINCIPES APPLICABLES AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conformément au règlement, le responsable du traitement des données a annoncé que la législation susmentionnée prévoyait la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel et que ce traitement serait effectué; sur la base des principes de correction, de transparence, de protection de la vie privée et des droits fondamentaux.

DÉFINITIONS

Avec le terme “Utente” désigne toutes les personnes physiques qui accèdent au site Web et à l'application dans n'importe quel but, que ce soit pour des consultations, des réservations ou des achats de services. La simple utilisation de Site et App attribue toujours la condition de “Utilisateur” identique, et permet à l'utilisateur d'accéder lui-même anonymement au service de recherche de salons.

L’utilisateur qui souhaite également réserver ou acheter les services proposés ou recevoir automatiquement les mises à jour et les informations doit: inscrivez-vous en créant la page utilisateur correspondante, puis passez un “ Jointed ”.

Les données personnelles nécessaires à l'enregistrement de l'utilisateur sont:

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

 

Sont “Partner” o “Salons”, les professionnels (fournisseurs) qui proposent à la vente leurs produits et services sur le site Web et dans l'application du propriétaire.

Les termes qui ne sont pas définis dans cet avis de protection des données à caractère personnel ont la même signification que celle décrite dans les Conditions générales du service.

 

Quelles données personnelles collectons-nous? Navigation dans la collecte de données

Les systèmes informatiques ainsi que les procédures techniques et logicielles sous-jacentes au fonctionnement du site et de l’application acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est effectuée. implicite dans les mécanismes d'accès et de fonctionnement et les protocoles utilisés sur Internet.

Chaque fois que l'”utilisateur” se connecte au site et à l'application et chaque fois qu'il appelle ou demande un contenu, les données d'accès sont stockées dans nos systèmes, sous forme de fichiers de données tabulaires ou linéaires.

Ces données peuvent être utilisées par le contrôleur de données uniquement dans le but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'&rsquoutilisation du site&rsquo et de l'application afin d'identifier les pages préférées des utilisateurs et donc de fournir un contenu de plus en plus volumineux; adéquate et de vérifier son bon fonctionnement. À la demande de l'Autorité, les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité. en cas de crimes informatiques hypothétiques contre le site et l'application ou ses utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend, par exemple, les adresses IP, les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au site et à l'application, la requête du navigateur de l'utilisateur, sous la forme d'adresses de notation URI ( Uniform Resource Identifier ), la date et l’heure de la demande au serveur, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la quantité des données transmises, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

De plus, les catégories de données personnelles collectées et traitées par UALA lorsque vous naviguez ou achetez sur uala.it sont les suivantes:

  1. nous collectons les données personnelles nécessaires pour conclure et exécuter votre réservation sur uala.it, telles que nom et prénom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone;
  2. nous recueillons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre service de newsletter;
  3. nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies lorsque vous contactez notre service clientèle pour vous fournir l'assistance demandée;
  4. avec votre accord préalable, nous collectons et utilisons vos données personnelles à cette fin; le marketing;
  5. pour enregistrer votre compte UALA, nous collectons vos nom, prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre date de naissance optionnelle. Si vous êtes un utilisateur enregistré, nous collectons des informations sur vos accès à la zone réservée du site. Avec votre consentement explicite, en analysant vos données personnelles, nous pourrons traiter les informations relatives à vos centres d'intérêt et préférences, en ce qui concerne nos services, afin de: vous présenter des propositions et des offres en accord avec vos goûts. Dans le cas d'une authentification sur le compte UALA via des réseaux sociaux externes, nous recueillons auprès de ces tiers les données nécessaires à l'enregistrement / l'authentification via Facebook et via Google. Nous recueillons également des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de Facebook et Google+. Ces informations comprennent les catégories de données suivantes: adresse électronique, nom, numéro de téléphone.

Informations sur le profilage, les moteurs de recherche et les données de localisation

Nous recueillons des informations sur votre navigation sur uala.it ou sur des applications, telles que les pages / écrans visités, et sur la manière dont vous interagissez avec la page / l'écran individuel et que vous sauvegardez ces informations sur nos serveurs.
Uniquement avec votre consentement, le propriétaire   potr à personnalisez votre expérience en tant qu'utilisateur enregistré à l'aide de ces informations, également analysées à l'aide de processus automatisés tels que le profilage, pour vous proposer des avances et des offres adaptées à vos goûts et pour vous envoyer des communications professionnelles personnalisées en fonction de vos intérêts. Ces communications auront lieu exclusivement avec les méthodes choisi par vous.

Lors de l'utilisation du site et de l'application avec la fonction de détection de position active, le site et l'application peuvent collecter et traiter des informations sur l'emplacement actuel de l'utilisateur. Ces données sont traitées dans un format vous permettant d'identifier personnellement l'utilisateur enregistré et sont utilisées pour permettre l'envoi de communications promotionnelles personnalisées basées sur les lieux enregistrés par le service de localisation. Ces informations de localisation de l'utilisateur ne sont pas échangées avec des tiers et les services susmentionnés peuvent être activés ou désactivés par l'utilisateur à tout moment en accédant aux paramètres de leur appareil. Les données de localisation, utilisées pour fournir aux utilisateurs enregistrés des communications promotionnelles visant les zones d'intérêt, seront conservées pendant une période n'excédant pas 12 mois à compter de la dernière géolocalisation réalisée.

 

Version APP du site

Outre les données mentionnées dans le paragraphe “Quelles données à caractère personnel recueillons-nous? Parcourir les données de collecte lorsque vous utilisez la version App de notre site, UALA potr à, avec votre consentement explicite:

  1. recueillir des données personnelles dans le cadre de l'activité marketing, afin d'envoyer une notification push sur votre appareil. À tout moment, vous pouvez désactiver les notifications push en modifiant votre choix parmi les paramètres de votre appareil mobile.
  2. collecter des informations de manière automatisée, telles que des données relatives à votre trafic et à votre séjour sur l'’App ou à votre adresse IP, afin d'améliorer notre offre de produits et services

 

Comment utilisons-nous les données personnelles collectées? Finalit, base légale du traitement et optionnel de la conférence

Les données personnelles collectées par le responsable du traitement des données via l'utilisation du site et de l'application seront traitées, avec le consentement des parties intéressées, aux fins; décrit ci-dessous:

  1. fournir aux utilisateurs du site et aux utilisateurs de l'application un service de soins personnels et un service de réservation coiffeur , y compris l'envoi d'e-mails de notification et de SMS;
  2. gérer la correspondance et les communications de service avec les utilisateurs et les partenaires;
  3. autoriser les partenaires à utiliser les " coiffeurs ", " Uala ", " Uala Business " et toutes les applications développées par le contrôleur de données et offertes aux professionnels pour la gestion de leurs affaires;
  4. détection du degré de satisfaction de l'utilisateur avec la qualité à des services rendus, leur permettant également de publier des revues d'évaluation sur la qualité à du service utilisé;
  5. permettre aux utilisateurs de gérer leur profil d'utilisateur;
  6. mener des activités d’analyses de marché, d’enquêtes économiques / statistiques (par l’analyse de données relatives aux préférences de l’Utilisateur en ce qui concerne les Produits du Propriétaire, à la fréquence des réservations de l’Utilisateur, ou aux demandes de l’Utilisateur en rapport avec les réservations effectuées;
  7. pour les activités d’envoi de communications commerciales et promotionnelles après l’achat d’un service par publipostage direct et envoi électronique direct, notification push, notification Web, SMS afin de mettre à jour l’utilisateur aux nouvelles, aux nouveaux arrivants, aux services exclusifs, à nos offres et à nos promotions (également au moyen de processus automatisés tels que le profilage). Cet objectif est nécessite une acceptation expresse optionnelle et optionnelle.
  8. Réaliser des activités analyse des intérêts, des habitudes et des choix de consommation des utilisateurs, notamment pour pouvoir leur envoyer du matériel promotionnel personnalisé sur les services offerts;
  9. Pour vérifier l'exhaustivité, la validité et l'exactitude des données fournies, notamment pour permettre de remonter jusqu'aux auteurs de tout acte illégal et d'éviter les fraudes informatiques uniquement dans le cas de demandes spécifiques émanant des autorités compétentes;

 

Aux fins dont les lettres sont A, B, C et I le titulaire applique, beaucoup de base légale du traitement, la nécessité; Personal Data Processing for Personal Authorised Agreement to a General Contract Service for Request, vous permettent une gestion complète du processus de réservation, conformément à l'art. 6, lett. b) du règlement.

Aux fins de D à H , le responsable du traitement des données applique, en tant que base légale du traitement, le consentement explicite d'une ou de plusieurs parties intéressées; à des fins spécifiques, conformément à l'art. 6, lett. a) du Règlement.

La fourniture de données aux fins; mentionné dans les lettres A à G è facultatif, mais refus de se plaindre à l ’ impossibilité à du propriétaire à fournir les services couverts par les lettres indiquées ci-dessus.

En particulier, aux fins; dont aux lettres de A à C, en l'absence du consentement, il ne sera pas agrave; Il est possible de permettre une gestion correcte du processus de réservation et donc de la fourniture des services eux-mêmes.

En référence à l'objectif; mentionné dans la lettre G):

  • è ous pouvez annuler vos communications marketing à tout moment, rapidement et facilement en désélectionnant l'élément approprié dans le profil utilisateur.
  • Lorsque l'utilisateur utilise l'application, le propriétaire, avec le consentement explicite de l'utilisateur:
  1. recueillir des données personnelles dans le cadre de l'activité marketing, afin d’envoyer une notification push sur le périphérique de l'utilisateur. À tout moment, l'utilisateur peut changer désactiver notification push en modifiant le choix dans les paramètres de votre appareil mobile;
  2. collecter des informations de manière automatisée, telles que les données relatives au trafic généré par le périphérique mobile et à la permanence de l'utilisateur sur l'application ou à l'adresse IP utilisée, afin d'améliorer notre offre de produits et services.

 

Par rapport à toutes les activités ci-dessus, nous traitons vos données personnelles principalement par le biais d'outils informatiques et électroniques; les outils que nous utilisons garantissent des normes de sécurité élevées, en totale conformité avec la législation en vigueur.

 

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement des données veille à ce que les données à caractère personnel soient traitées dans le respect des règles, sur support papier et / ou électronique, également à l'aide de procédures automatisées. Le traitement pourra il peut également être effectué à l'aide d'outils automatisés pour stocker, gérer et transmettre les données.

Les données collectées et traitées seront protégées par des méthodes physiques et logiques réduisant au minimum les risques d’accès non autorisé, de diffusion, de perte et de destruction de données, conformément à l’art. 25 et 32 ​​du Règlement.

Le traitement des données aura durée ne dépassant pas ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs; pour lequel ils ont été recueillis.

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Selon l'art. 7 paragraphe 3 du règlement, l'intéressé aura la possibilité de l'option à à tout moment et de manière simple et rapide, retirez votre consentement au traitement et demandez la suppression de vos données personnelles en envoyant une communication au propriétaire à l'adresse : [email protected] À la suite de la demande d'annulation de l'utilisateur, toutes les données personnelles de ce dernier seront supprimées et enregistrées. ; enregistre la conservation supplémentaire requise par les obligations réglementaires.

Le propriétaire indique que l'utilisateur qui a demandé l'annulation du site et de l'application peut recevoir de manière limitée d'autres communications du propriétaire après cette demande; È en raison du temps nécessaire pour qu'il soit les systèmes de contrôleur de données traitent la procédure de désabonnement et d'annulation. Dans tous les cas, le responsable du traitement des données veille à ce que l'utilisateur ne reçoive aucun paiement dans un délai maximum de dix jours à compter de la demande d'annulation. aucune autre communication et les données de celle-ci ne seront annulées, sauf en cas d'existence d'obligations réglementaires supplémentaires.

Si aucune demande d'annulation n'est reçue par le propriétaire, les données personnelles seront conservées pendant une période ne dépassant pas deux (2) ans, à compter de la date du dernier accès au site et / ou à l'application par l'utilisateur. Les données collectées lors de l’achat de services ou de biens   sur uala.it ou sur les APP UALA   sont traitées jusqu’à la conclusion de toutes les formalités à par conséquent, les tâches administratives et comptables seront conservées pendant une période n'excédant pas dix (10) ans conformément à la loi; conformément à la législation fiscale locale (dix ans) à compter de la date du dernier achat effectué à la fois sur le site Web uala.it et dans le cas d’un reçu émis dans le salon par l’intermédiaire du système de caisse UALA

 

Qui traitera vos données? Destinataires de données personnelles

Vos données personnelles sont traitées par du personnel dûment formé par UALA en qualité; du contrôleur de données. De plus, en raison d'exigences organisationnelles et fonctionnelles relatives à la fourniture de services sur uala.it, vos données peuvent être traitées par nos fournisseurs. Ces derniers ont été évalués et choisis par UALA pour leur fiabilité éprouvée; et compétence et traiter vos données en qualité; de processeurs de données pour le compte de UALA.

Les données à caractère personnel collectées peuvent être traitées par des sujets ou des catégories de sujets agissant en tant que responsables du traitement de données conformément à l'art. 28 du Règlement ou qui sont autorisés à traiter des données en vertu de l'art. 29 du règlement.

En outre, pour certains services, les données peuvent être divulguées aux entreprises à qui collaborent avec ou utilisent les services du contrôleur de données (par exemple, les professionnels propriétaires de salons de beauté ou de centres de beauté, les partenaires) dans le seul but de fournir les services demandés par l'utilisateur. Dans ces cas, les partenaires sont des propriétaires autonomes, donc le propriétaire ne è pas; responsable du traitement des données par le même. Le titulaire n’a pas non plus è responsable du contenu et du respect de la législation sur la protection des données personnelles par les sites non gérés par le responsable du traitement.

En particulier, les données fournies par l'utilisateur peuvent être partagées par le propriétaire avec les tiers suivants exclusivement pour fournir les services demandés par l'utilisateur ou pour se conformer à d'autres obligations réglementaires:

  • Les professionnels qui offrent des services de coiffure et des soins personnels, dans le but de permettre à l'utilisateur de réserver le traitement demandé par le professionnel choisi;
  • Sociétés de services que le responsable du traitement des données utilise pour gérer, en son nom propre, les données de l'utilisateur à des fins telles que l'envoi de SMS et de messages de notification relatifs aux services offerts par le propriétaire et la vérification de l'exactitude de l'adresse électronique fournie dans phase d'inscription;

Hormis les hypothèses susmentionnées, les données à caractère personnel ne seront communiquées qu'aux sujets, institutions et autorités. vers laquelle la communication est obligatoire en vertu de la loi ou de la réglementation.

TRANSFERT DE DONNÉES À UN PAYS TIERS OU À UNE ORGANISATION INTERNATIONALE

Les données à caractère personnel collectées via le site et l'application peuvent être transférées hors du territoire national, uniquement et exclusivement pour l'exécution des services demandés via le site Web et l'application et dans le respect des dispositions spécifiques du règlement.

Certaines données personnelles peuvent être partagées avec des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen. Le responsable du traitement des données veille à ce que le traitement des données à caractère personnel par ces destinataires se déroule dans le respect du règlement.

 

DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE

Au des articles Du 15 au 22 du règlement, l'utilisateur, en tant que partie intéressée, a l'option à exercer des droits spécifiques concernant vos données personnelles. En particulier, la partie intéressée a le droit d'obtenir:

  1. la confirme de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, sous une forme concise, transparente, intelligible et facilement accessible, avec un langage simple et clair;
  2. l'indication:
  1. de’l'originedes données personnelles;
  2. finalités et méthodes de traitement ;
  3. des intérêts légitimes défendus par le responsable du traitement des données ou par des tiers;
  4. des destinataires ou des catégories de destinataires de données personnelles;
  5. de l'intention éventuelle du titulaire de transférer des données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale;
  6. de la période de conservation des données personnelles;
  7. de la logique appliquée , ainsi que é l'importance attendue et les conséquences de ce traitement pour la personne concernée, dans le cas d'un traitement effectué à l'aide d'outils électroniques dans le cadre d'un processus automatique de collecte et / ou de profilage;
  8. des détails d'identification du propriétaire , des gestionnaires, du représentant désigné éventuel et du responsable de la protection des données (DPP c.d.);
  9. des sujets et catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en apprendre davantage sur la qualité; représentant désigné sur le territoire de l’État, de directeurs ou de personnes nommées;
  1. la possibilité proposer une plainte à une "autorité"; de contrôle;
  2. l’mettre à jour , rectifier ou, le cas échéant, intégrer les données;
  3. la suppression , la transformation sous forme anonyme ou le bloc des données traitées en violation de la loi, y compris celles pour lesquelles vous n'avez pas accès. conservation nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou ultérieurement traitées;
  4. la limitation au traitement;
  5. la portabilité; des données personnelles le concernant vers un autre responsable du traitement;
  6. la révocation du traitement;
  7. l'attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, à l'exception du cas dans lequel une telle réalisation s’avère impossible ou implique l’utilisation de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.;
  8. l'opposition , en tout ou en partie, pour des raisons légitimes, au traitement des données à caractère personnel le concernant, même avant &; pertinentes par rapport au but de la collection.

TITULAIRE DU TRAITEMENT ET RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour exercer les droits visés au point précédent, l’intéressé peut: à tout moment, contactez le responsable du traitement et / ou le responsable de la protection des données pour toute communication concernant le traitement de leurs données personnelles, ou pour connaître la liste mise à jour des processeurs de données désignés par la société, en envoyant communication avec les contacts suivants:

 

Le contrôleur de données:

UALA S.r.l. 

Via Fabio Filzi, 25

20124 Milano (MI), Italia

[email protected]

 

Le responsable de la protection des données (DPO c.d.):

[email protected]

QUI EST RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES?

UALA a nommé un responsable de la protection des données personnelles.

Si vous le souhaitez, pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles et à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) en écrivant à “ Data Protection Officer ” à l'adresse du propriétaire ou par courrier électronique à l'adresse du DPD [email protected]

 

CHANGEMENTS

Cette information peut être sujet à changement. Pour que É l'utilisateur est toujours à jour, le propriétaire l'invite à visiter cette page régulièrement. De plus, si ces modifications ont un impact sur les données relatives à l'utilisateur (par exemple, si le propriétaire a l'intention de traiter les données personnelles de l'utilisateur à des fins autres que celles communiquées précédemment dans le présent avis), le propriétaire vous en informera; Avant que ces modifications ne prennent effet, l’utilisateur les publie avec la plus grande clarté sur son site Web et ses applications.